サービス概要
顧問エンジニアサービスは、月額制のオンラインリモート保守サービスです。このサブスクリプション型サービスでは、利用期間に応じた料金体系で、コンピュータやウェブサイト、SNSの管理・保守・運用をリモートでサポートします。費用の詳細についてはお気軽にお問い合わせください。
本サービスでは、経験豊富なシステムエンジニアが対応します。システム導入の適否や既存システムの最適化、運用コストの見直しなど、中立的な視点からお客様に最適な提案を行うことを強みとしています。
また、リモートサポートサービスとして、TeamViewerを活用したリアルタイムの画面共有とリモート操作により、パソコンやスマートフォン、タブレットなどの問題を迅速かつスムーズに解決します。
対応可能なデバイスはWindowsおよびMacのパソコン、iPhone（iOS）、iPad（iPadOS）、そしてAndroidデバイスです。
セキュリティ性に優れた「TeamViewer」を使用しているため、安心してご利用いただけます。
対応エリアは日本全国および海外拠点に広がっており、どこからでもサポートを受けられる体制を整えています。また、対応時間についてもお客様の業務環境に合わせて柔軟に調整が可能です。土日や時間外の対応にも応じており、弊社の休業日や時間については事前にお知らせするため、安心してご利用いただけます。
さらに、弊社で対応が難しい業務については、日本国内および海外のクラウドソーシングサービスを活用した発注をご提案し、必要なサポートを提供いたします。これにより、あらゆる課題に対して柔軟で効率的な対応が可能となります。
サービス内容や料金の詳細については、ぜひお気軽にお問い合わせください。お客様のニーズに合わせた最適なソリューションをご提供いたします。
対応業務一覧
当社では、コンピュータやウェブ関連の幅広い保守・管理業務を提供しています。パソコン、スマートフォン、タブレット、ネットワーク機器、プリンタといったコンピュータ関連機器の保守および管理を中心に、トラブルシューティングも対応しています。また、ホームページ制作や保守管理、SNSへの対応もサービスの一環として提供しており、ホームページ制作費用は月額の管理費用に含まれています。
さらに、SNSの管理やカスタマイズ、映像編集、YouTubeへのアップロードと管理、ECサイトの制作と運用管理など、特定の業務についてはお客様のご要望に応じて別途お見積りの上で対応可能です。これには、Shopifyを活用したECサイトの構築やAmazon出品（FBA対応を含む）なども含まれます。
また、クラウドサービスの導入や保守管理、クラウド型オフィスツールの導入支援も行っており、Slack、Google Workspace、Microsoft Teams、LINE WORKSといったツールを活用して業務効率化をサポートします。加えて、デザイン業務、ノーコードやローコード開発にも対応しており、柔軟で迅速なアプリケーション開発が可能です。
これ以外にも、お客様のニーズに応じた個別のご要望に対応することができます。詳細については、お気軽にご相談ください。専門的な視点から最適なソリューションをご提案いたします。
料金体系
弊社のサービスは、シンプルで分かりやすい月額制料金体系を採用しています。ご利用いただいた期間のみ料金をお支払いいただく形となっており、契約期間の縛りや複雑なライセンス料、解約料のご心配は一切不要です。また、サービス内容はお客様のご要望に応じて柔軟に対応いたします。
料金の課金は、お客様が指定したご利用開始日からスタートし、毎月の請求書を弊社より送付させていただきます。具体的な費用は、業務全体のボリュームや内容に応じて異なりますので、詳細についてはお気軽にお問い合わせください。
突然費用が発生することは一切ございません。料金が発生する場合は必ず事前にご案内いたしますので、ご安心ください。また、一定の業務量を超える内容や特殊なご依頼については、対応内容や費用を事前にお客様とご相談させていただく場合がございます。
お問い合わせの回数に制限は設けておりませんが、業務の規模や内容が一定の範囲を超える場合には、追加の対応についてご相談させていただくことがあります。この場合も必ず事前にお知らせいたしますので、ご納得いただいた上で進めることが可能です。
サービスに関する費用やご相談について、どうぞお気軽にお問い合わせください。お客様に最適なプランをご提案させていただきます。
契約条件
弊社のサービスは月額契約となっており、料金は月末締めで翌月25日のお支払いをお願いしております。最低契約期間は設定しておりません。他社では最低利用期間に満たない場合に解約手数料が発生する場合がありますが、弊社ではそのような追加費用は一切ございません。
解約のお手続きは、365日24時間いつでも無条件で受け付けております。解約をご希望の際は、メールまたはお電話にてご連絡ください。その日が解約日となり、解約に伴う費用も発生いたしませんので、ご安心ください。
業務開始にあたり、NDA（秘密保持契約）を必ず締結いたします。これにより、守秘義務を徹底し、お客様のご連絡内容やご相談内容は、法令に基づく場合を除き、業務開始前後を問わず、第三者へ一切口外いたしません。
なお、弊社では幅広い業種のお客様に対応しておりますが、対応可能な顧客数には限りがございます。そのため、お引き受けできない場合がある点をあらかじめご了承ください。契約やサービスについての詳細は、お気軽にお問い合わせください。
効率的な情報共有を支える主要ツール
当社では、お客様との円滑な情報共有と効率的な作業を実現するため、以下のツールを活用しています。
音声やビデオ通話には、Zoom、Google Meet、LINE、Facebook Messenger、Slack、Microsoft Teamsなどを使用しています。チャットによるコミュニケーションも同様にGoogle Meet、LINE、Facebook Messengerなどを活用しています。
クラウド型オフィスツールとしては、Google Workspace、Microsoft Teams、Slackを利用し、プロジェクト管理やタスク進行状況の確認には、Asana、Wrike、Notionなどのプロジェクト管理ツールを使用しています。
ウェブ会議にはZoomを活用し、パソコンやスマートフォン、タブレットの画面共有やリモート操作にはTeamViewerを使用しています。ファイル共有にはDropbox、Googleドライブ、OneDriveを、テキストやファイルのクラウド共有にはNotionを利用しています。
文書の共有や同時編集にはGoogleドキュメントやNotionを活用し、ホワイトボードによるリアルタイムの共同作業にはZoomやMiroを使用しています。ソースコードの共有にはGitHubを、電子署名や印鑑の処理にはAdobe Signやクラウドサインを利用しています。
また、請求書や領収書の管理にはマネーフォワード クラウド請求書、Misoca、Freshbooksを使用しており、マインドマップを用いたブレインストーミングやアイデア共有にはMindMeisterを活用しています。
これらのツールを組み合わせて、お客様のニーズに合わせた柔軟な情報共有体制を整えています。必要に応じて最適なツールの提案や導入サポートも行っておりますので、ご相談ください。
属人化を防ぐ運用体制の確立
弊社では、属人化のリスクを最小限に抑えるため、世界中で広く利用されているサービスを採用しています。これにより、管理者を他社や契約者ご本人に変更する場合でも、引き継ぎが容易に行えます。広く普及しているサービスは、既に多くのフィードバックを基に安定性が高く、バグや障害が少ないだけでなく、多くの人が使い方を熟知しているため、移行がスムーズに進みます。また、チュートリアルや仕様書も豊富に揃っており、利用者にとって負担が軽減されます。
具体的なサービス例として、クラウド型オフィスツールではMicrosoft 365、Google Workspace、Slack、LINE WORKS、ローコード開発ではGoogleやMicrosoftのプラットフォームを使用しています。ホームページ制作にはWordPressを、EC事業にはShopifyやAmazon出品サービスを採用することで、汎用性と安定性を確保しています。
属人化を防ぐもう一つの重要な方法として、独自の自作アプリケーションを作らないこと、また、日本国内でのみローカルに使用されているサービスの利用を極力避けることがあります（ただし、目的に応じて必要な場合は使用します）。これにより、特定の環境に依存せず、他の管理者や関係者へのスムーズな移行が可能になります。
さらに、商品購入（例：パソコンなど）やサービス契約（例：DropboxやMicrosoft 365など）は、すべてお客様とサービス提供会社との直接契約で進めていただきます。これにより、管理会社が権限を掌握するリスクを排除し、第三者管理の状態を維持することで属人化を防ぎます。このように、お客様が管理権限をいつでも他者へ移行できる仕組みを確保しています。
なお、「属人化」とは、特定の担当者に業務知識やノウハウが集中し、その人以外では業務内容や手順が分からなくなる状態を指します。このリスクは、担当者が突発的な休職や退職をした場合に顕在化し、業務の停滞や混乱を引き起こす可能性があります。弊社では、これらのリスクを徹底的に排除する運用体制を整えていますので、安心してサービスをご利用いただけます。
低価格でサービスを提供できる理由
弊社が低価格でサービスを提供できる理由は、徹底した効率化と最新技術の活用にあります。繰り返しの作業はすべて自動化し、テンプレート、ノーコード開発、ローコード開発、そしてアプリ同士をAPIで連携するツールを組み合わせることで、ルーチン作業を効率化しています。このアプローチにより、「車輪の再発明」を避け、業務を迅速かつ合理的に進めることが可能です。さらに、対応はウェブを通じたリモートで行うため、人件費をはじめとする運用コストを最小限に抑えています。
最新技術の導入も弊社の強みです。常に最先端の技術を採用することで、従来の技術に比べて開発効率を格段に向上させています。特に、ChatGPT、Claude.ai、Gemini、Perplexity.aiなどの生成AIツールをフル活用し、業務の効率化を実現しています。これらのツールは、それぞれ特化した機能を持ち、文章生成、情報検索、アイデア創出など、さまざまな業務を短時間で高品質に処理することが可能です。生成AIは、ルーチンワークや繰り返し作業の効率化において非常に大きな効果を発揮し、スピードと正確性を飛躍的に向上させています。
さらに、弊社ではインターネットを最大限に活用した営業体制を整えており、距離に関係なくリアルタイムで対応可能です。Web会議やビデオ通話、画面共有、同時編集、ブレインストーミングなど、多様なオンラインツールを駆使して、お客様のご要望に迅速かつ的確に対応します。これにより訪問が不要となり、時間的・経済的なコストを大幅に削減できます。また、必要な資料はオンラインで共有・解説するほか、弊社ホームページやYouTubeで公開することで、効率的かつ透明性の高い情報提供を行っています。訪問が必要な場合にも、エリアに応じて柔軟に対応可能です。
これらの取り組みにより、弊社は低コストでありながら質の高いサービスを提供しています。生成AIの活用、リモート対応によるコスト削減、そして柔軟でリアルタイムなオンライン対応を組み合わせることで、お客様にとって最適なソリューションを実現します。ご相談や詳細のご確認は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
弊社サービス提供の流れ
弊社のサービスは、以下のステップを通じて提供されます。お客様が安心してご利用いただけるよう、透明性を重視したプロセスを採用しています。
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1
契約書の締結（NDA）
まず、秘密保持契約（NDA）を締結し、お客様の情報を厳密に管理する体制を整えます。これにより、安心してお取引いただけます。
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2
無料お試し期間の開始
お試し期間を事前に設定し、その間に弊社サービスをご体験いただきます。この期間中、お客様のお困りごとをヒアリングし、課題解決に向けたサポートを提供します。サービス内容をじっくりご確認いただいた上で、契約をご検討いただけます。
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3
業務開始または解約の選択
お試し期間終了後に、正式な契約をするか解約するかをご判断いただきます。契約をご希望の場合は、業務委託契約書およびNDAを改めて締結し、正式に業務を開始します。月額費用についてはヒアリング後にお見積もりを提示いたします。なお、解約は24時間365日いつでも受付可能で、スムーズにお手続きいただけます。
よくあるご質問
顧問エンジニアのメリットを教えてください
対応者がシステムエンジニアであるため、中立的な立場からシステム導入の適否を判断し、社内システムの最適化や運用コストの改善をご提案できることが特徴です。
料金体系を教えてください
月額11,000円からのプランをご用意しています。初期費用は不要で、ランニングコストは月額料金のみとなります。解約は365日24時間いつでも可能で、最低契約期間もありません。月途中の解約時には、未利用分を全額返金いたします。料金の請求はお客様指定の利用開始日から発生し、毎月請求書をお送りします。
料金はシンプルな月額制で、ご利用いただく期間だけのお支払いとなり、契約縛りや解約料の心配も不要です。詳細は柔軟に対応可能なため、ご要望に応じてご提案いたします。人的なITサービスでこのような従量課金制を採用している点も大きな特徴です。
対応時間は何時ですか？
平日9:00～18:00を基本としていますが、お客様の営業時間に合わせて土日や時間外も対応可能です。お休みをいただく場合は、事前にお知らせいたします。
契約期間は何ヶ月からですか？
最低契約期間はありません。解約手数料も発生しませんので、必要な期間だけご契約いただけます。
お問い合わせ回数に制限はありますか？
制限はありません。ただし、時間や工数が大きくかかるご依頼には別途費用が発生する場合があります。その際は必ず事前にご相談いたします。
不要なサービスの導入を提案されることはありませんか？
課題解決に必要な対策のご提案は行いますが、不必要なセールスは一切行いませんのでご安心ください。
管理者を他社や契約者本人に変更する場合の引き継ぎ方法は？
Microsoft 365、Google Workspace、Slack、LINE WORKSなど、世界中で広く使われている汎用サービスを利用しているため、管理の引き継ぎが容易です。こうしたサービスはフィードバックが豊富で、バグや障害が少ないこと、さらに利用者が多くチュートリアルや仕様書が充実していることが特徴です。
独自の自作アプリや日本国内限定のローカルサービスは原則として利用せず、汎用性の高い仕組みを採用することで属人化を防ぎます。また、商品購入やサービス契約はすべてお客様ご自身で行っていただき、管理権限もお客様が持つ体制を整えています。
費用が安い理由について教えてください
最新技術を積極的に活用し、開発効率を大幅に向上させることで低価格を実現しています。また、オンライン対応を基本とすることで訪問に伴う営業コストを削減しています。
弊社のサービスはシンプルな月額制料金で必要な期間だけお使いいただけるため、無駄のないご利用が可能です。管理権限はすべてお客様が保持しているため、属人化リスクも回避できます。
サンプルサイトはありますか？
制作実績やサンプルサイトをご用意していますので、お気軽にお申し付けください。
その他
無料お試し期間は、お互いの話し合いにより途中で終了することがございます。例えば、すでにエンジニアが在籍しているケースや、管理者がすでに存在して競合するケースです。違う分野のエンジニアでは問題無いですが、競合する場合は検討が必要です。
サービスを解約するにはどうしたらいいですか？
メールまたはお電話でご連絡ください。ご連絡をいただいた日に解約となります。解約費用は一切発生せず、月途中の解約時には未利用分を日割り計算で返金いたします。
対応できない業務について教えてください
対応可能な業務と対応できない業務を明確にご説明いたします。対応できない業務については、日本国内外のクラウドソーシングサービスを利用するなどのご提案を行います。一からのデザイン業務についてはアウトソーシングをご提案する場合があります。
守秘義務に関する契約は対応していますか？
必ず業務開始前にNDA（秘密保持契約）を締結し、守秘義務を順守します。業務開始前後を問わず、やり取りした内容を第三者に公開することは一切ありません。
支援可能なエリアはどこですか？
日本全国および海外で対応可能です。現在、多くのIT業務はクラウドや仮想化技術により、物理的な距離を問わず対応できます。
どのような会社が活用していますか？
一般企業、医療系（無床診療所、動物病院）、士業系（弁護士事務所、税理士事務所、司法書士事務所、弁理士事務所）などで幅広くご利用いただいています。
出向経験のある業種は？
自動車メーカー、電機メーカー、半導体製造装置メーカーなど多岐にわたります。医療や士業の分野でも豊富な経験を持っています。
支援可能エリアを教えて下さい。
下記の通りです。
北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県、海外拠点、
長期契約は必要ですか？
長期契約は不要です。必要な期間だけ契約し、不要になればいつでもキャンセル可能です。
契約は個人事業主と法人どちらでも可能ですか？
どちらも可能です。クレジットカード決済や銀行振込など、さまざまな支払い方法に対応しています。